İletişimContact

KanallarChannels

• Genel depo ve sürümler: github.com/isolmaz/SSDownload-updates. Kurulum paketi, taşınabilir ZIP ve sürüm notları burada yayınlanır. Public repository and releases: github.com/isolmaz/SSDownload-updates. The installer, the portable ZIP and the release notes are published there.
• Hata ve öneriler: bu deponun sorun izleyicisi açıktır — Issues. Discussions bu depoda kapalıdır. Bugs and suggestions: the repository's issue tracker is open — Issues. Discussions is disabled in that repository.
• Akış belgeleri: version.json ve update.xml. Uygulamanın denetlediği sürüm akışı ile eklentinin güncelleme belgesi bunlardır. Feed documents: version.json and update.xml. These are the version feed the application checks and the extension's update document.
• Uygulamanın kaynak deposu özeldir; herkese açık kanal bu güncelleme deposudur. The application's source repository is private; this updates repository is the public channel.

İyi bir hata bildirimiA good bug report

Bir sorunu bildirirken şunları eklemek, sorunun hangi aşamada oluştuğunu görmeyi kolaylaştırır: Including the following makes it possible to see which stage a problem occurred at:

1. SSDownload sürümü: Yardım → SSDownload hakkında ile görünür. The SSDownload version, shown by Yardım → SSDownload hakkında (Help → About SSDownload).
2. Windows sürümü ve derlemesi (örneğin Windows 11, derleme 26100). The Windows version and build (for example Windows 11, build 26100).
3. Ne yaptığınız: hangi sayfada veya oynatıcıda, hangi eylemle ve hangi sırayla. What you did: on which page or player, with which action and in which order.
4. Ne beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu. What you expected and what happened instead.
5. Ekranda veya iş hata ayrıntısında görünen kararlı SSD-... hata kodu. The stable SSD-... error code shown on screen or in the job's error details.
6. Dilerseniz tanılama paketi: Araçlar → "Tanılama..." iş üst verisini, oturum özetini, son günlük dosyalarını ve iş zaman çizelgelerini veri klasörünün yanına okunabilir bir klasör ve aynı içeriğin bir ZIP'i olarak yazar. If you choose to share it, the diagnostics package: Araçlar → "Tanılama..." (Tools → "Diagnostics...") writes the job metadata, the session summary, the recent log files and the job timelines next to the data directory, as a readable folder and a ZIP with the same contents.

Tanılama paketi, siz ekleyene kadar yerel kalır ve hiçbir zaman kendiliğinden yüklenmez. Paylaşırken ham günlükler, çerezler, imzalı URL'ler, özel dosya yolları veya veritabanı içeriği yerine bu arındırılmış paketi paylaşın. The diagnostics package stays local until you attach it and is never uploaded automatically. When you share it, share this redacted export rather than raw logs, cookies, signed URLs, private file paths or database payloads.

KapsamScope

• Bu site statiktir: iletişim formu, e-posta adresi ve destek saatleri yoktur. This site is static: there is no contact form, no email address and no support hours.
• Kapsamdaki tek tarayıcı Chrome'dur; uygulama ve eklenti birlikte güncellenmelidir. Chrome is the only browser in scope, and the application and the extension must be updated together.
• DRM'li içerik ve her siteye özel çözüm desteği kapsam dışıdır; dosya aktarımı HTTP/HTTPS/FTP ile çalışır, FTPS desteklenmez. DRM-protected content and site-specific workarounds are outside scope; file transport supports HTTP/HTTPS/FTP, not FTPS.
• Sorun bildirirken kuyruğunuzu veya indirilen dosyalarınızı silmeniz istenmez; var olan indirmeler ve profil korunur. You are never asked to delete your queue or your downloaded files when reporting a problem; existing downloads and the profile are preserved.